Instrukcje i pomoc

Dokumentacja

Instalacja, konfiguracja i rozwiązywanie problemów. Wszystko, co potrzebne, żeby poradzić sobie samodzielnie — a jeśli czegoś tu brakuje, napisz, dopiszemy.

24 h czas odpowiedzi wsparcia
pon–pt 9:00–17:00
[ 04 ]
Wtyczka nie pojawia się na liście po instalacji

Najczęstsza przyczyna to wgranie rozpakowanego katalogu zamiast pliku ZIP. WordPress oczekuje archiwum — wgraj plik dokładnie taki, jaki pobrałeś, bez rozpakowywania.

Po włączeniu wtyczki strona pokazuje biały ekran

Zwykle oznacza to zbyt starą wersję PHP. Sprawdź w Narzędzia → Stan witryny, jaką masz wersję, i porównaj z wymaganiami na karcie produktu. Jeśli wersja się zgadza, napisz — potrzebujemy treści błędu z logów.

Nie widzę powiadomienia o aktualizacji

Powiadomienia sprawdzane są co kilkanaście godzin. Możesz wymusić sprawdzenie, wchodząc w Kokpit → Aktualizacje i klikając „Sprawdź ponownie”. Nowy plik zawsze jest też dostępny w Twoim koncie.

Ustawienia wtyczki zniknęły po zmianie motywu

Ustawienia zapisujemy w bazie, nie w motywie, więc zmiana motywu ich nie kasuje. Jeśli coś zniknęło z widoku, prawdopodobnie nowy motyw nadpisuje szablony WooCommerce — napisz, podpowiemy, co poprawić.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz. Przy zgłoszeniu podaj adres sklepu, nazwę wtyczki i wersję WordPressa — to skraca wymianę maili o połowę.