Porzucone koszyki

Siedmiu na dziesięciu klientów dokłada coś do koszyka i nie kończy zakupu. Sklep zna wtedy i zawartość koszyka, i bardzo często adres e-mail - i nie robi z tym nic.

Ta wtyczka przypomina o koszyku. Robi to jednak inaczej niż darmowe odpowiedniki: wysyła wyłącznie do osób, które wyraziły na to zgodę, a brak zgody blokuje ją w sposób, którego nie da się obejść ustawieniem.

Przypomnienie o koszyku jest informacją handlową, a nie obsługą zamówienia. Wysłane bez zgody jest wysłane bezprawnie - i odpowiada za to sklep, nie autor wtyczki. Darmowe wtyczki wysyłają do każdego, kto wpisał adres w kasie, i przerzucają to ryzyko na właściciela sklepu.

Tutaj w kasie pojawia się osobny, domyślnie odznaczony checkbox. Razem z koszykiem zapisujemy brzmienie zgody, datę i adres IP, czyli dowód na wypadek sporu. A dopóki nie wpiszesz treści zgody, wtyczka nie pokazuje pola, nie zapisuje ani jednego adresu i nie wysyła ani jednej wiadomości - mówi o tym wprost w panelu, żeby nie wyglądało to na awarię.

Treści zgody celowo nie wpisujemy za Ciebie. To tekst prawny Twojego sklepu i to Ty odpowiadasz za jego brzmienie przed klientem i przed urzędem.

Poza tym: do trzech przypomnień z własnymi odstępami, odnośnik odtwarzający koszyk jednym kliknięciem, kupon dołączany do ostatniej wiadomości i licznik odzyskanej sprzedaży. Wiadomości idą przez pocztę WooCommerce, więc wyglądają jak reszta poczty z Twojego sklepu.

Porzucony koszyk to jedyna sytuacja, w której sklep wie o kliencie wszystko, czego potrzeba do sprzedaży: co chciał kupić, za ile i jak się z nim skontaktować. I jedyna, w której zwykle nie robi nic.

Przy ruchu darmowym odzyskany koszyk jest miły. Przy płatnym to różnica między kampanią, która się spina, a taką, która nie - bo za wizytę, która skończyła się porzuconym koszykiem, już zapłaciłeś.

Powód, dla którego wielu sklepów tego nie robi, jest rozsądny: strach przed wysyłaniem wiadomości handlowych bez podstawy. Ta wtyczka zdejmuje właśnie ten strach - nie przez zapewnienia w opisie, tylko przez to, że bez zapisanej zgody po prostu nie działa.