Formularze ze zgłoszeniami w panelu

Formularz kontaktowy, który wysyła maila, działa do pierwszej zgubionej wiadomości. Mail trafia do spamu, ktoś go przeczyta i zapomni odpisać, a po tygodniu nikt nie wie, czy klient od wyceny kuchni dostał odpowiedź.

Tu każde zgłoszenie ląduje na liście w panelu WordPressa - ze statusem, osobą, która się nim zajmuje, i notatkami. Mail jest tylko powiadomieniem: nawet jeśli nie dojdzie, zgłoszenie czeka w panelu.

Wygląd ustawiasz w panelu, bez CSS

Kolor przycisku i akcentów, tło formularza i pól, kolory tekstu, obramowania i błędów. Osobno zaokrąglenie pól, przycisku i całego formularza, grubość obramowania, cień, czcionka, rozmiar tekstu, wysokość pól, odstępy, szerokość i położenie przycisku. Podgląd obok zmienia się od razu - na jasnym i ciemnym tle, w widoku komputera i telefonu. Na start pięć gotowych stylów, a wygląd, który Ci pasuje, zapiszesz jako domyślny dla nowych formularzy.

Co dokładnie robi

• Kreator formularzy: tekst, e-mail, telefon, liczba, dłuższy tekst, lista, jeden lub kilka z wielu, plik, zgoda, pole ukryte i tekst informacyjny. Pola przeciągasz, dwa możesz postawić obok siebie.
• Pola warunkowe: np. NIP pojawia się dopiero po wybraniu „Firma”. Ukryte pole nie jest wymagane i nie trafia do zgłoszenia - serwer sprawdza to tak samo jak przeglądarka.
• Lista zgłoszeń ze statusami (Nowe, W toku, Załatwione, Odrzucone - nazwy zmienisz i dodasz własne), przypisaniem do osoby, notatkami, wyszukiwarką i eksportem do CSV, który Excel otwiera z polskimi znakami.
• Powiadomienia z kierowaniem: gdy ktoś wybierze „Hurt”, mail idzie na adres działu hurtu. Odpowiedź na powiadomienie trafia prosto do klienta. Opcjonalnie automatyczne potwierdzenie dla klienta.
• Ochrona przed spamem bez CAPTCHY: pole-pułapka, minimalny czas wypełnienia i limit zgłoszeń z jednego adresu. Podejrzane zgłoszenia trafiają do „Odrzuconych”, więc nic nie ginie po cichu.
• Pliki od klientów zapisywane poza zasięgiem przeglądarki, z kontrolą, czy zawartość pliku zgadza się z rozszerzeniem. Pobierasz je z panelu.
• WooCommerce: przycisk „Zapytaj o produkt” na karcie produktu - zgłoszenie od razu wie, którego produktu dotyczy. Dla produktów na wymiar możesz ukryć cenę i przycisk zakupu.
• RODO: automatyczne usuwanie starych zgłoszeń po wybranym czasie, podpięcie pod eksport i usuwanie danych osobowych w WordPressie, gotowy akapit do polityki prywatności.
• Formularz działa bez JavaScriptu, a pola mają 16 px na telefonie, więc Safari nie powiększa strony przy wpisywaniu.

Czego nie robi

Nie przyjmuje płatności w formularzu i nie jest kreatorem ankiet z wieloma krokami. Nie integruje się z zewnętrznymi CRM-ami ani systemami mailingowymi - zgłoszenia wyciągniesz eksportem CSV.

Kiedy jej nie potrzebujesz

Jeśli dostajesz kilka wiadomości w miesiącu i odpisujesz od razu, zwykły formularz wysyłający maila wystarczy. Ta wtyczka zwraca się tam, gdzie zgłoszeń jest dużo, odpowiada kilka osób albo zapytania o wycenę są częścią sprzedaży.

Formularz kontaktowy, który tylko wysyła maila, gubi zgłoszenia: wiadomość ląduje w spamie albo ktoś ją przeczyta i zapomni odpisać. Po tygodniu nikt nie wie, czy klient dostał wycenę.

Tutaj każde zgłoszenie trafia na listę w panelu ze statusem, osobą odpowiedzialną i notatkami. A wygląd formularza - kolory, zaokrąglenia, czcionkę, odstępy - dopasowujesz w panelu do swojej strony, bez pisania CSS.